“我感染了病毒，现在怎么办？

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管理恐惧的黄金法则 2020 年 3 月 11 日 Il Giorno 的采访请阅读全文 Stimulus Italia 提供 24 小时心理支持的迭戈·斯卡塞利 (Diego Scarselli) 提供的管理冠状病毒焦虑的技巧 米兰，2020 年 3 月 11 日—— “害怕是正常的， 但我们需要正视现实并减少焦虑。我们不会全部死去，这也不是电影。即使看起来是这样。” 迭戈·斯卡塞利(Diego Scarselli ) 37 岁，是 Stimulus Italia 咨询公司的心理治疗师兼运营经理，该公司除其他外，还为客户公司的员工提供每周 7 天、每天 24 小时的心理支持服务。自2月21日以来，其心理学家每天接到数百个有关 冠状病毒的电话。 第一个病例是在发现第一例病例几小时后，从 联合利华送来的： “斯卡塞利解释说，他们是‘患者 1’的同事，他们处于孤立状态，非常担心，我想说接近于创伤性暴露。最担心的是结局不好。” 一小时又一小时，电话数量成倍增加。第一次接触来自那些担心 即将死亡的人。“在缺乏指导方针的情况下，我们所做的就是呼吁理性并依赖官方渠道。


人类在压力下的思维方式会有所不同，会创造出极端的情 加拿大电报号码数据 景，有些 人会想象生物袭击。” 一步步问几个问题，让恐惧回归正常： 我曾接近过感染者，那又怎样？我感染了病毒，那又怎样？ “我们相信，通过同理心倾听，我们已经成功减少了恐惧。通过这种方式，人们得出了自己的结论。” 两三天后，问题发生了变化，有人打电话来更好地了解情况，也有人询问机构统计的是否正确。斯卡塞利继续说道：“我们的回应是重复现有的信息。这非常有趣：人们不一定知道如何使用现有的信息。不信任是知识不对称情况下的典型现象。我们怀疑有人向我们隐瞒事实的真实程度。” 再次，有些人打电话来了解如何向他们的孩子解释这种情况，其中一些人援引了宏观经济和地缘政治情景。最后，有人在发现自己感染了病毒后打来电话。 “我们让这些 人明白，如果他们能打电话过来，他们就不是认真的，而且他们拥有所有可用的工具来恢复。 紧急情况下的心理干预 必须遵循规则，并容忍焦虑可能导致提出平庸问题的事实。” Stimulus Italia 的心理学家尚未接到医院公司员工的电话，但这可能很快就会发生： “我们决定向伦巴第的医院免费提供服务。” 以下是克服冠状病毒恐惧的四个黄金法则： 1）谨慎但不恐慌。我们不应该成为宿命论者，认为我们迟早会死于某些事情，但我们甚至不应该援引第三次世界大战。就像当你拿到驾驶执照时，你不会鲁莽，但你仍然不会惊慌 2) 害怕是正常的，但现在做好准备是有用的。





我们需要让恐惧成为一种工具，帮助我们找到如何克服当下的信息。如果信息说不要聚会，我肯定不会和数百人一起去购物 3）查找清晰正确的信息，不会造成消化不良。最好避免信息贪婪，这不会给我要做的事情增加价值，并且更喜欢官方来源。遵循这些原则，在困难时刻保持正确的行为 4) 一切为一，一为一切。 在这种情况下，团队合作和责任感至关重要。我们必须感受到自己是社区的一部分，保持谨慎并建议谨慎行事。请记住，今天的牺牲对每个人来说不是损失而是收获