现在如果您还没有博客

fahimfoysal01

（还没有，因为您应该有），请在您的行业中寻找愿意与受众分享专家内容的利基博客。 如果您找不到合适的利基博客来发布此类帖子，另一种选择是在行业博客上发布赞助（或付费）帖子。 处理负面评论 您不应该忽视负面评论。抓住困难，将其转化为你的优势。 Slack 在 Twitter 上尤其擅长这一点。 1.他们总是做出反应，而且反应很快 SaaS 有两种类型。那些在社交媒体（或绝大多数 SaaS）上苦苦挣扎的人，以及那些声名狼藉的人。 Slack 在 Twitter 上拥有超过 41.5 万粉丝（截至 2020 年 2 月），每日用户超过 1000 万，属于第二类。

现在，品牌越大，挑战就越大。但 Slack 的工作人员处 阿根廷 WhatsApp 列表 理得很好，并在几个小时内回复了提出的问题。 2.他们对自己的行为负责 错误和崩溃是不可避免的。 如果有人在社交媒体上提出明显的产品使用问题，请承担责任。 “噢天哪，发生了这种事，不应该是这样的，我们能做什么？ ” 不好了！这不好。这是在桌面应用程序上还是在移动应用程序上？ — Slack (@SlackHQ) 2020 年 1 月 4 日 3.他们乐于助人 从您的角度来看，帮助用户解决问题应该不会太难。毕竟您了解您的产品以及它的功能。 现在，从用户的角度来看， “如何解决问题”的事情可能非常不透明。 因此，在寻求帮助时，请务必尽力提供帮助。提供指导（并且友善）。





感谢您确认这一点。如果可以，请直接联系 我们很乐意进一步调查。 — Slack (@SlackHQ) 2020 年 1 月 4 日 为什么你不应该在巨魔身上浪费时间（以及如何识别他们） 可悲的是，互联网上不仅充斥着善意的人。它也是巨魔的家园，他们会毫不犹豫地选择任何东西来对你的品牌进行大量污蔑。 我们发现回答巨魔只会满足他们的主张。这不仅会花费您大量的时间和精力，而且会严重损害您的品牌，因为您通过关注来给予他们信任。 这是 MailChimp 的一个示例，如果用户不遵守其使用条款和条件，就会毫不犹豫地终止其帐户。