现在，品牌在购买后仍与他保

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持联系比以往任何时候都更加重要。出色的客户体验意味着他很有可能向朋友和家人推荐该品牌。 对话式商务和零售业 虽然对话式商务在在线购物中发挥着至关重要的作用，但其用途并不仅限于该领域。对话式商务也可以在线下世界中发挥催化剂的作用。 零售商可以利用对话式商务工具与家庭客户互动并向其销售产品。

它们还可以成为店内互动、向客户发送个性化电子邮件以及在零售 乌拉圭电话号码数据 商网站上进行实时聊天的理想工具。 许多零售商已经使用 WhatsApp 等聊天平台与现有客户互动，并让他们了解新优惠和上架商品的最新信息。 自动聊天机器人形式的远程客户服务已经存在很长时间了。随着技术的进步，许多创新零售商已经充分利用这些工具，提供超个性化的关注来改善客户体验。

这也为他们开辟了新的收入渠道。 作为零售商，与现有客户保持联系至关重要。您可以通过后续消息扩展店内互动或发送个性化注释来发起与他们的外向对话，以建立联系。 个性化内容是保留现有品牌与客户关系并建立新关系的另一种方式。不要发送通用的信息，而是通过电子邮件向他们发送个性化外观、定制购物篮和折扣，确保您将他们视为 VIP。