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玩游戏的人：游戏化作为吸引和激励员工的工具
我不想去上班，所以请了假，费用是用公司货币购买的。不，这不是任何员工的梦想，而是在一家IT公司实施的真实例子。有人会说工作不是娱乐。但这种说法可能会受到许多使用游戏机制来激 安道尔商业指南 励员工并让他们参与工作流程和企业生活的组织的挑战。有哪些游戏化机制？市场专家分享了在他们公司实施的案例。


iConText Group 编辑人员，
企业管理中心
什么是游戏化以及为什么需要它？
游戏化是将游戏形式引入非游戏环境，在这种情况下我们谈论的是工作。这是员工非物质激励的有力工具，与金钱没有直接关系（物质因素可能存在，但作为机制的一部分）。

通过使用游戏机制，日常任务变得更加有趣。竞赛、集体游戏、竞赛——这一切营造了员工参与团队和公司事务的氛围。因此，他们对企业文化和组织活动的积极性、忠诚度和参与度都会增加。

为了了解机械公司在实践中使用什么，我们采访了人力资源总监、企业创始人和其他市场专家。这就是他们告诉我们的。
游戏化机制
竞赛、抽奖和任务
公司使用不同的机制来激励和吸引员工。最简单的方法之一是创建私人聊天来维持员工之间的沟通。为什么需要这个聊天？沟通、举办比赛、抽奖、任务并增加员工活动。然而，此类活动不仅可以在聊天中进行，还可以在社交网络页面上进行。

德米特里·斯克里普金
Reksoft人力资源总监
当我们转向远程工作时，员工们开始问的第一件事是：“公司聚会怎么样？”那时我们不知道问题的答案。视频会议固然很好，但对于我们作为软件开发人员来说，团队中熟悉的温暖氛围很重要。为了支持它，我们创建了一个封闭的企业 Telegram 聊天室。

第一届“工作场所照片”竞赛以 #workfromhome 标签进行，引起了轰动：员工开始积极分享想法和新闻，甚至是个人的想法和新闻。 Telegram 聊天工具从一个简单的企业沟通工具，变成了一个维护团队友好、真诚氛围的成熟平台。

在这里，在 Reksoft 公司 Telegram 频道中，我们庆祝了职业节日：程序员节和测试员节。为了增加员工活动，我们发起了一项包含 9 项不同任务的任务。

参与度统计数据超出了我们的预期：来自 5 个城市的 30% 的员工参与了此次任务。我们给获奖者寄去了奖品和企业纪念品，上面写着各种有趣的铭文，例如“哦，我的代码！”袜子上印有“最佳程序员”字样，运动衫上印有“最佳程序员”字样。

安东·托米连科
内容营销人员
在我之前的一份工作中，有必要团结团队，让每个人都成为朋友。为此，他们在周五举办了抽奖活动，获胜者可以选择寿司或披萨。

机制是这样的：
在 Messenger 中发帖；
我们要求员工喜欢参与绘画；
1-2 小时后，我们随机选出一名获胜者。

结果，聊天消息的数量增加了 4 倍：从每天 10 条增加到 40 条。同时，对比赛结果的讨论也带动了其他话题的讨论。参与此类活动已成为不同部门员工的联系点。他们彼此更加了解，并根据各自的兴趣进行单独的聊天。
2. 评级
这种游戏化机制基于竞争原则，一个人努力超越另一个人以获得第一名的奖励。工作原理：员工因执行某些操作而获得积分。每个人的数据（即他们的评级）会在总表中定期更新。这样的评级表可以显示在例如公司的内部门户或一般聊天中。

亚历山大·维索茨基
教育科技公司Visotsky Inc和业务管理 IT 平台 Tonnus的创始人
我们在分区之间和同一分区内举办比赛和马拉松比赛。例如，我们实施了“本月最佳员工”游戏，评估指标的增长情况、培训时数以及员工大会的出席情况。月底，我们会奖励积分，进行比较，然后为获胜者订购外卖。

其机制基于评级的游戏也被用来刺激收入增长。凡超额完成者，将获得单位发展奖或全体员工娱乐奖。

为了激发竞争精神，我们在网络（或部门）的一般聊天中突出显示游戏的所有中间结果。当然，游戏并不是提高敬业度的唯一方法，但它们对于提高员工士气非常有用。我们每月监控参与度指数，并且它在质量上不断增长，其中包括游戏的影响。


娜塔莉亚·斯库里基娜
Tensor公司工艺工程师
不仅仅用“数字”来激励员工的问题在我们公司三年多前就被提出了。由于人们对尊重和认可的需求与金钱一样重要，因此我们开发了自己的评级系统。它可以为所有员工或个人职位或部门进行配置。标准包括 KPI 指标、获得的奖励数量，甚至是公司社交网络上的正面客户评价。例如，针对最新机械的技术支持。

评级是通过比赛——3D竞赛来实现的。评价标准：激励措施、指标、效果。我做得更多——我在虚拟赛道上开得更远。我们意识到这种形式的激励是有效的，因为在实施阶段，员工就开始积极要求在设置中添加自己的交通选项。

比赛过程中，系统自动召集所有参赛者并宣布开始，告知谁超车，并在终点将最好的选手送上领奖台。为了赢得奖品，员工可以获得奖励：金钱、虚拟货币或礼物。
3. 奖金计划
为了提高员工忠诚度并建立强大的品牌（这有助于留住现有员工并更容易吸引新员工），公司可以根据员工的各种成就向员工颁发奖金。这些成就然后转换成内部货币，货币又转换成有形和无形的奖金。当员工知道积分可以用来换取礼物或金钱时，他们就会更加积极地参与工作过程，并开始对公司的“广告”抱有积极的态度，忠诚度也随之提高。

亚历山大·维索茨基
教育科技公司Visotsky Inc和业务管理 IT 平台 Tonnus的创始人
除了基于评级机制的游戏外，我们还定期为卖家举办游戏。条件可能有所不同，但大多数情况下，销售某些服务都会获得积分。未来，员工可以将其兑换成现金等价物。

四、成果
成就是“成就”的一种方法。通过这种机制，公司实施了基于积分、徽章或徽章的评级系统。成就最初是关闭的，只有在完成某个阶段、完成一个关卡后才开放。简单地说，成就是针对某些成就而给出的：完成任务（通常是复杂且非标准的），获得特定的结果。积累一定数量的成就后，员工可以兑换奖励：商品、证书、电影票等。